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领导干部读懂舆情管理的第一本书

发布时间:2019-09-13 23:56:45 编辑:笔名

《领导干部读懂舆情 管理的第一本书》

互联时代来了,每个民都拥有话语权。与由传统媒体引导的舆情相比,络舆情的自由性和传播性更强大,迸发出的威力更加难以抵御。纷繁复杂的舆情及其杀伤力,让各级政府和国企越来越不敢怠慢。

要做到政务公开,打通“上传”和“下达”的对话渠道;还要积极转变政府职能,在铸造政府公信力的同时,做好“切蛋糕”的工作,化解社会矛盾;此外,还要开放心态,倾听民声、转变观念,主动收集舆情,对舆情做出预测。

政府要积极抢占舆情主场,拿出政府的专业和权威,对舆情做出正面引导。一旦发生舆情危机事件,要学会管理六原则,快速公布事实真相,了解大众诉求,直接问责相关官员的同时,实时向民众发布调查结果。

在与民众、媒体沟通时,还要掌握合适的对话范式,勇于承担,该道歉就道歉,简单直白,不打官腔、不绕弯。“一把手”要适时站出来。与此同时,借助媒体的力量,让媒体成为你撬动舆论风暴的支点。


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